Todos nuestros productos están diseñados para uso profesional y cuentan con 1 año de garantía.

Los artículos que Máquinas Efectos Especiales ofrece en esta web están avalados por importantes firmas comerciales y ofrecen la máxima calidad. Todos nuestros productos son de uso profesional y tienen una garantía de un año, salvo aquellos elementos perecederos que, por su uso continuado, sufran un desgaste continuo.

Al ser productos de uso profesional, no están regulados por la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. El periodo de garantía se inicia a partir de la compra —fecha de la factura— y cubre fallos o defectos de fabricación.

Todas nuestras máquinas están expuestas a averías por mal uso, golpes o por la utilización de líquidos no adecuados, como en el caso de las máquinas de humo, burbujas, nieve y espuma. Por ello, aconsejamos utilizar siempre los líquidos recomendados por el fabricante. La inobservancia de esta indicación deja sin efecto la garantía.

Asimismo, rogamos encarecidamente que comprueben las máquinas el mismo día de su recepción, puesto que no será aplicable la garantía una vez transcurrido el plazo de 24 horas.

No se admitirá ninguna devolución sin autorización previa por parte de Máquinas Efectos Especiales. El embalaje original deberá estar en perfecto estado, junto con el producto, todos sus accesorios y su documentación.

No se admitirá ningún producto que haya sido manipulado interna o externamente, golpeado, abierto o que tenga algún cable cortado. Los productos deben devolverse en su embalaje original.

En caso de devolución del dinero, este será devuelto al cliente una vez realizadas las comprobaciones anteriores por parte de Máquinas Efectos Especiales S.L.

Importante: el incumplimiento de estas condiciones deja sin efecto la garantía. Le recomendamos que pruebe el aparato antes de realizar cualquier empalme o manipulación del mismo.

Los gastos de transporte de cualquier aparato en garantía hasta nuestro almacén en Madrid correrán por cuenta del cliente o comprador, mientras que el coste del envío de regreso correrá por cuenta de Máquinas Efectos Especiales S.L., siempre que dicho aparato se encuentre dentro del periodo de garantía.

Para determinar si la reparación del aparato está cubierta por la garantía, nuestro servicio técnico realizará una revisión del mismo y determinará si se trata o no de un defecto de fabricación.

Si no fuera así y la garantía no cubriera la reparación, los costes de revisión y transporte correrán a cargo del cliente o comprador.

Si el cliente no estuviera de acuerdo con la valoración de nuestro servicio técnico, podrá remitirnos un informe detallado, redactado por un perito especializado, que certifique que la avería detectada corresponde a un defecto de fabricación. En ese caso, el responsable técnico del departamento tomará una determinación basándose en ambos informes.

Para la resolución de cualquier cuestión litigiosa derivada de las presentes condiciones generales de venta, ambas partes se someten a los tribunales de la ciudad de Madrid, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.